Podczas pierwszej wizyty zoofizjoterapeuta przeprowadza wywiad z opiekunem, bada pacjenta i zapoznaje się z dotychczasową dokumentacją medyczną. Pozwala to  ustalić optymalny plan postępowania rehabilitacyjnego. Plan rehabilitacyjny określa rodzaj zabiegów, częstotliwość ich wykonywania i liczbę.

W czasie zabiegów właściciel może przebywać wraz ze swoim zwierzęciem w Psychodni lub pozostawić pacjenta i wrócić po zakończeniu terapii . W Psychodni mamy Wi-Fi, z którego mogą korzystać klienci.